Dashboard
El Dashboard es la primera pantalla que ves al entrar a Synvaxis. Te da un resumen ejecutivo de toda tu operación: métricas clave, actividad reciente y accesos rápidos a las secciones más importantes.
KPIs Principales #
El dashboard muestra indicadores clave de rendimiento (KPIs) que resumen la actividad de tu negocio:
| KPI | Descripción |
|---|---|
| Conversaciones | Total de conversaciones activas |
| Pedidos | Pedidos recibidos en el periodo |
| Ingresos | Revenue total generado |
| Contactos Nuevos | Nuevos contactos registrados |
Los KPIs se calculan dinámicamente y se actualizan en tiempo real conforme llegan nuevas conversaciones y pedidos.
Actividad Reciente #
La sección de actividad reciente muestra un feed cronológico de las últimas interacciones:
- Nuevas conversaciones iniciadas
- Pedidos creados
- Eventos relevantes del sistema
Cada elemento del feed incluye el nombre del contacto, la acción realizada y la hora.
Saludo Personalizado #
El dashboard te saluda con tu nombre y muestra la hora contextual, dándote una experiencia personalizada cada vez que entras.
Wizard de Configuración Inicial #
Si eres un usuario nuevo, el dashboard muestra el Launchpad Wizard — un asistente de configuración paso a paso:
Pasos del Wizard
| Paso | Descripción | Estado |
|---|---|---|
| 1. Configurar Empresa | Nombre, logo, modelo de negocio | ✓ o Pendiente |
| 2. Conectar WhatsApp | Vincular tu número de WhatsApp Business | ✓ o Pendiente |
| 3. Agregar Productos | Cargar tu catálogo inicial | ✓ o Pendiente |
| 4. Configurar IA | Personalizar tu agente de ventas | ✓ o Pendiente |
| 5. Invitar Equipo | Agregar miembros (si tu plan lo permite) | ✓ o Pendiente |
El wizard desaparece automáticamente cuando completas todos los pasos. Puedes completarlos en cualquier orden y volver al dashboard para ver tu progreso.
Completar todos los pasos del wizard asegura que tu agente IA esté 100% listo para operar. No omitas ningún paso si quieres resultados óptimos.
Navegación Rápida #
Desde el dashboard puedes acceder rápidamente a:
- Chat — Ver y responder conversaciones
- Pedidos — Gestionar pedidos recientes
- Productos — Actualizar tu catálogo
- Configuración — Ajustar tu agente IA
Widget de Balance de Créditos #
Si tienes créditos de conversación activos, el dashboard muestra un Widget de Balance de Créditos con:
- Conversaciones restantes — Cuántos créditos te quedan
- Barra de uso — Con código de color (verde = saludable, ámbar = bajo, rojo = crítico)
- Aviso de expiración — Alerta cuando los créditos vencen en menos de 30 días
- Sugerencia de upgrade — Si tu uso mensual sería más económico con un plan de suscripción, el widget te recomienda actualizar
Tarjeta de A/B Testing #
Cuando el motor de IA está ejecutando experimentos de estrategia de respuesta, el dashboard muestra una Tarjeta de A/B Testing con:
- Comparación de variantes — Tasas de conversión lado a lado para cada estrategia
- Indicador de ganador — Resalta la variante con mejor rendimiento
- Desglose por acción — Tasas de conversión por acción (ej. checkout iniciado, pedido confirmado)
- Tamaño de muestra — Número de conversaciones en cada variante
Esto te ayuda a entender qué estrategias de IA funcionan mejor para tu negocio.
Preguntas Frecuentes #
¿El dashboard se actualiza en tiempo real?
Sí. Los KPIs y la actividad reciente se actualizan automáticamente conforme llegan nuevas interacciones.
¿Puedo personalizar los KPIs que se muestran?
Actualmente, los KPIs son fijos y muestran las métricas más relevantes para tu operación.
¿El wizard de configuración aparece siempre?
Solo aparece para usuarios nuevos que no han completado la configuración inicial. Desaparece al completar todos los pasos.
Siguientes Pasos #
- Chat — Gestiona tus conversaciones
- Primeros Pasos — Guía completa de configuración
- Configuración IA — Personaliza tu agente
- Créditos de Conversación — Aprende sobre créditos prepagados