Voz IA con ElevenLabs
Synvaxis integra ElevenLabs para que tu agente IA pueda enviar notas de voz por WhatsApp, creando una experiencia más humana y personal para tus clientes.
Las notas de voz IA están disponibles a partir del plan **Pro AI** ($89/mes).
¿Por Qué Usar Notas de Voz? #
| Beneficio | Descripción |
|---|---|
| Mayor confianza | Los clientes perciben una voz como más humana que texto |
| Diferenciación | Pocos negocios usan voz IA en WhatsApp |
| Engagement | Las notas de voz tienen mayor tasa de escucha que lectura |
| Naturalidad | El agente suena natural, no como un robot |
Requisitos #
- Plan Pro AI o Scale activo
- Cuenta de ElevenLabs con API Key
- Créditos de ElevenLabs (tienen plan gratuito con límite mensual)
Configuración #
Paso 1: Obtener tu API Key de ElevenLabs
- 1Crea una cuenta en elevenlabs.io
- 2Ve a tu perfil → API Keys
- 3Copia tu API Key
Paso 2: Conectar en Synvaxis
- 1Ve a Configuración → Integraciones
- 2Busca la tarjeta de ElevenLabs
- 3Haz clic en "Conectar"
- 4Ingresa tu API Key
- 5Ingresa tu Voice ID (el identificador de la voz que quieres usar)
- 6Guarda la configuración
¿Qué es el Voice ID?
El Voice ID es el identificador único de una voz en ElevenLabs. Puedes encontrarlo en:
- 1Ve a ElevenLabs → Voices (en la web de ElevenLabs)
- 2Selecciona la voz deseada
- 3En los ajustes de la voz, copia el Voice ID
Voces Disponibles #
ElevenLabs ofrece cientos de voces en múltiples idiomas:
- Voces prediseñadas — Voces profesionales listas para usar
- Voces clonadas — Clona tu propia voz o la de tu equipo (planes premium de ElevenLabs)
- Voces en español — Múltiples acentos disponibles (España, México, Argentina, etc.)
Para negocios en Latinoamérica, busca voces con acento neutral latinoamericano o selecciona una voz que coincida con tu mercado.
Costos #
ElevenLabs tiene su propia estructura de precios:
| Plan ElevenLabs | Caracteres/mes | Costo |
|---|---|---|
| Free | ~10,000 | Gratis |
| Starter | ~30,000 | $5/mes |
| Creator | ~100,000 | $22/mes |
| Pro | ~500,000 | $99/mes |
Una nota de voz típica en WhatsApp utiliza entre 200 y 500 caracteres. Con el plan gratuito puedes enviar aproximadamente 20-50 notas de voz al mes.
Los costos de ElevenLabs son independientes de tu suscripción de Synvaxis. Monitorea tu uso en el dashboard de ElevenLabs para evitar quedarte sin créditos.
Preguntas Frecuentes #
¿El agente siempre responde con voz?
No. El agente usa una combinación de texto y voz según el contexto de la conversación.
¿Puedo desactivar las notas de voz?
Sí. Simplemente desconecta ElevenLabs desde Integraciones y el agente solo responderá con texto.
¿Funciona con el Widget Web?
Actualmente, las notas de voz funcionan exclusivamente en WhatsApp.
¿Qué idiomas soporta?
ElevenLabs soporta múltiples idiomas. El agente enviará la nota de voz en el idioma en que esté conversando.
Siguientes Pasos #
- Configuración IA — Configura el agente que usa las notas de voz
- Integración WhatsApp — Asegura tu conexión de WhatsApp
- Ingeniería de Prompts — Optimiza el comportamiento vocal del agente