Primeros Pasos con Synvaxis
Synvaxis es una plataforma de ventas y atención al cliente con inteligencia artificial que convierte tus canales de WhatsApp y web en equipos de venta autónomos, disponibles 24/7.
¿Qué es Synvaxis? #
Synvaxis conecta tu negocio con un agente IA que:
- Responde mensajes de WhatsApp y tu sitio web automáticamente
- Recomienda productos de tu catálogo
- Crea pedidos directamente desde la conversación
- Agenda citas si tu negocio es de servicios
- Envía multimedia (fotos, videos, notas de voz) de tus productos
- Trabaja 24/7 sin intervención humana
Crear tu Cuenta #
Registro
- 1Ve a app.synvaxis.com y haz clic en "Registrarse"
- 2Puedes registrarte con:
- Email y contraseña — Crea una cuenta con tu correo
- 3Verifica tu correo electrónico si te registras con email
Elegir un Plan
Después del registro, selecciona tu plan. Todos incluyen una prueba gratuita de 7 días:
| Plan | Precio | Ideal para |
|---|---|---|
| Growth | $49/mes | Emprendedores, 1 usuario |
| Pro AI | $89/mes | Negocios en crecimiento, hasta 3 usuarios |
| Scale | $149/mes | Equipos grandes, usuarios ilimitados |
Configurar tu Empresa #
Una vez dentro del dashboard, configura la identidad de tu negocio:
- 1Ve a Mi Empresa en el menú lateral
- 2Completa los campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | El nombre de tu empresa o marca |
| Ubicación | Ciudad y país de operación |
| Descripción | Qué hace tu negocio (la IA usa esto como contexto) |
| Logo | Imagen de tu marca (PNG/JPG, máx 2MB) |
| Modalidad | Online, Física o Híbrida |
| Modelo de negocio | E-commerce, Servicios o Híbrido |
El **modelo de negocio** define cómo opera tu agente IA. Si vendes productos, elige "E-commerce". Si ofreces citas o servicios, elige "Servicios". Si haces ambos, elige "Híbrido".
Wizard de Configuración Inicial #
Al entrar por primera vez, el dashboard muestra un asistente de lanzamiento que te guía paso a paso:
- 1✅ Configurar empresa — Nombre, logo, modelo de negocio
- 2✅ Conectar WhatsApp — Vincular tu número de WhatsApp Business
- 3✅ Agregar productos — Cargar tu catálogo inicial
- 4✅ Configurar IA — Personalizar tu agente de ventas
- 5✅ Invitar equipo — Agregar miembros (si tu plan lo permite)
Completar estos pasos asegura que tu agente esté listo para operar.
Conectar WhatsApp #
La conexión de WhatsApp se realiza a través de Meta Embedded Signup:
- 1Ve a Configuración → Integraciones
- 2Haz clic en "Conectar con WhatsApp"
- 3Inicia sesión con tu cuenta de Meta/Facebook
- 4Selecciona tu número de WhatsApp Business
- 5Suscríbete al webhook
Para más detalles, consulta la guía completa de WhatsApp.
Crear tu Catálogo #
Agrega los productos o servicios que tu agente IA podrá recomendar:
- 1Ve a Productos en el menú lateral
- 2Haz clic en "Nuevo Producto"
- 3Completa: nombre, descripción, precio, SKU
- 4Agrega categorías, reglas del producto y FAQs
- 5Sube multimedia (fotos, videos) para SmartContent
El agente IA usará esta información para recomendar y vender tus productos.
Activar el Agente IA #
El último paso es configurar y activar tu agente:
- 1Ve a Configuración → Ajustes IA
- 2Selecciona tu proveedor IA (OpenAI, Gemini, Claude o Grok)
- 3Ingresa tu API Key del proveedor
- 4Configura el prompt del sistema (usa el modo modular o avanzado)
- 5Activa el toggle "Agente Autónomo"
¡Tu agente IA ahora responderá automáticamente a tus clientes!
Dashboard #
Tu dashboard muestra un resumen de la operación:
- KPIs: Métricas clave de rendimiento
- Actividad reciente: Últimas conversaciones y pedidos
- Estado del agente: Si está activo o pausado
Navegación Principal #
El menú lateral te da acceso a todas las secciones:
| Sección | Descripción |
|---|---|
| Dashboard | Resumen general y KPIs |
| Chat | Conversaciones en tiempo real |
| Contactos | CRM con todos tus clientes |
| Pedidos | Gestión de pedidos |
| Productos | Catálogo de productos |
| Calendario | Citas y agendamiento |
| Difusiones | Mensajes masivos |
| Campañas | Tracking de Meta Ads |
| Alertas | Alertas de campañas |
| Notificaciones | Promociones IA y aprendizaje |
| Configuración | Empresa, IA, equipo, integraciones, facturación |
Preguntas Frecuentes #
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Synvaxis está diseñado para que cualquier persona pueda configurar su agente IA sin programar.
¿En cuánto tiempo puedo estar operativo?
Con todos los datos listos, puedes tener tu agente funcionando en menos de 30 minutos.
¿Puedo probar sin compromiso?
Sí. La prueba gratuita de 7 días te da acceso completo. No se cobra hasta que finalice la prueba.
¿Funciona para cualquier tipo de negocio?
Sí. E-commerce, servicios, restaurantes, clínicas, consultorías — Synvaxis se adapta a cualquier industria.
Siguientes Pasos #
- Integración WhatsApp — Guía detallada de conexión
- Catálogo de Productos — Optimiza tu catálogo
- Configuración IA — Personaliza tu agente
- Planes y Facturación — Compara planes y precios