Interpreta las métricas multimedia
Métricas multimedia resume cómo se utiliza el material del negocio. Selecciona el período antes de comparar resultados.
Qué muestran
La página incluye decisiones totales, enviadas, diferidas, omitidas y pendientes de aprobación. También presenta indicadores de respuesta, revisión y distribución por contexto o material cuando existen datos.
Un guion no es cero
Si una tasa aparece como un guion, puede no haber datos suficientes para calcularla. No interpretes ese estado como una tasa de 0 % ni como prueba de que el material no funciona.
Cómo investigar
- Elige el rango de días que quieres estudiar.
- Localiza un aumento de fallos, omisiones o pendientes.
- Abre Revisión multimedia.
- Revisa ejemplos de conversación y material.
- Corrige las fichas o asociaciones que causen confusión.
Comparaciones útiles
Compara períodos similares y considera cuántos casos hay en cada uno. Una tasa basada en pocos envíos puede variar mucho. Usa la información para revisar el material y la atención, sin atribuir automáticamente una venta a una imagen.
La aprobación de una decisión y la entrega de un archivo son estados diferentes. Para confirmar que el cliente recibió el contenido, consulta también la conversación.
Métricas de un producto
El catálogo también dispone de una vista de análisis por producto. Desde las acciones de la ficha, revisa su material y los indicadores de respuesta, avance y conversión disponibles. Compara archivos del mismo producto y considera la cantidad de casos. Si todavía no hay actividad, completa la ficha y espera datos reales antes de sacar conclusiones.